Responsabilitat, acceptada o no, d'una organització pels impactes que les seves decisions i activitats tenen sobre la societat i el medi.
Nota: La responsabilitat social implica un comportament ètic i transparent per part de l'organització que:
- contribueixi al desenvolupament sostenible, inclosos la salut i el benestar de la societat;
- tingui en compte les expectatives de les parts interessades;
- compleixi la llei aplicable i sigui coherent amb la normativa internacional de comportament;
- estigui integrat a tota l'organització i es posi en pràctica en les relacions.