Vocabulari de la planificació estratègica

   
Com funciona la cerca?
Cerca avançada
* Els camps marcats amb un asterisc són obligatoris Has d'omplir, com a mínim, el camp Text de la consulta
Mostrar la cerca bàsica
   
   

 
 
  • 414188   carta de serveis  carta de serveis
     
       
    • carta de serveis, n f
    • es carta de servicios
    • fr charte de service à la clientèle
    • en customer service charter

    Document en què una organització fa públics els serveis que ofereix i el seu nivell de qualitat, els compromisos que adquireix en la relació amb els clients i els mecanismes que tenen aquests per fer arribar els seus suggeriments o queixes.