Back to top

Cercaterm

Cercador del conjunt de fitxes terminològiques que el TERMCAT posa a disposició pública. 

Si necessites més informació, et pots adreçar al Servei de Consultes (cal que t'hi registris prèviament).

 

Resultats per a la cerca "centre d'atenció telefònica" dins totes les àrees temàtiques

centre d'atenció telefònica centre d'atenció telefònica

<Empresa > Màrqueting. Comercialització>

Font de la imatge

La informació d'aquesta fitxa procedeix de la Neoloteca, el diccionari en línia de termes normalitzats pel Consell Supervisor:

TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Neoloteca [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 1999-2024.
<http://www.termcat.cat/neoloteca/>
A la Neoloteca trobareu informació més detallada dels termes, que inclou:

- Els criteris que s'han tingut en compte per a l'aprovació de la forma catalana proposada (des del 2011).
- El motiu de normalització dels termes i el tipus de formació lèxica de la denominació aprovada (des del 2018).

  • ca  centre d'atenció telefònica, n m
  • es  centro de atención de llamadas
  • es  centro de atención telefónica
  • fr  centre d'appels
  • en  call center

<Empresa > Màrqueting. Comercialització>

Definició
Departament d'una empresa format per diversos grups de treball agrupats en xarxa que es dediquen a atendre les trucades dels clients o clients potencials o a dur a terme campanyes de màrqueting telefònic.
centre d'atenció telefònica centre d'atenció telefònica

<Tecnologies de la informació i la comunicació>

Font de la imatge

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Societat de la informació. Noves tecnologies i Internet: diccionari terminològic. 2a ed. rev. i ampl. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, 2003. 345 p. ISBN 84-393-6127-0

Les dades originals poden haver estat actualitzades o completades posteriorment pel TERMCAT.

  • ca  centre d'atenció telefònica, n m
  • es  centro de atención de llamadas
  • es  centro de atención telefónica
  • fr  centre d'appels
  • en  call center [US]
  • en  call centre [GB]

<Societat > Serveis > Telefonia>

Definició
Empresa o organització generalment formada per diversos grups de treball agrupats en una xarxa que atenen trucades de clients i duen a terme campanyes de màrqueting telefònic.
centre d'atenció telefònica centre d'atenció telefònica

<Empresa > Comunicació empresarial>

Font de la imatge

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Diccionari de comunicació empresarial: publicitat, relacions públiques i màrqueting. Barcelona: Enciclopèdia Catalana, 1999. 306 p.; 22 cm. (Diccionaris de l'Enciclopèdia. Diccionaris terminològics)
ISBN 84-412-0228-1

Les dades originals poden haver estat actualitzades o completades posteriorment pel TERMCAT.

  • ca  centre d'atenció telefònica, n m
  • es  centro de atención de llamadas
  • es  centro de atención telefónica
  • fr  centre d'appels
  • en  call center

<Comunicació empresarial > Comunicació > Publicitat > Mitjans > Màrqueting directe>

Definició
Departament d'una empresa format per diversos grups de treball agrupats en xarxa que es dediquen a atendre les trucades dels clients o clients potencials o a dur a terme campanyes de màrqueting telefònic.
centre d'atenció telefònica centre d'atenció telefònica

<TIC > Telecomunicacions>

Font de la imatge

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

UNIVERSITAT POLITÈCNICA DE CATALUNYA; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA; ENCICLOPÈDIA CATALANA. Diccionari de telecomunicacions [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2017. (Diccionaris en Línia) (Ciència i Tecnologia)
<http://www.termcat.cat/ca/Diccionaris_En_Linia/235/>
Aquesta obra recull com a accepcions d'un sol terme els significats que tenen una mateixa denominació.

Les paraules marcades entre circumflexos (^) en l'interior d'una definició indiquen que es tracta de termes amb fitxa pròpia en el diccionari que poden ajudar a ampliar el significat d'aquella definició.

Per problemes tecnològics de representació gràfica, s'han suprimit del tot o en part algunes definicions. La informació completa es pot consultar a l'edició en paper d'aquesta obra.

  • ca  centre d'atenció telefònica, n m
  • es  centro de atención de llamadas
  • es  centro de atención telefónica
  • en  call center

<Telecomunicacions > Telemàtica>

Definició
Departament d'una empresa o d'una organització externa que proporciona l'atenció telefònica als seus clients.
centre d'atenció telefònica centre d'atenció telefònica

<Lleure. Turisme > Hoteleria i turisme>

Font de la imatge

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

AGÈNCIA CATALANA DE TURISME; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Diccionari de turisme [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2022-2023. (Diccionaris en Línia)
<https://www.termcat.cat/ca/diccionaris-en-linia/312>

  • ca  centre d'atenció telefònica, n m
  • es  centro de atención de llamadas, n m
  • es  centro de atención telefónica, n m
  • fr  centre d'appels, n m
  • en  call center, n
  • de  Call-center, n n
  • de  Telefonischer Kundendienst, n m
  • de  Telefonservice, n m

<Turisme > Transports>, <Turisme > Organització i intermediació de viatges>

Definició
Departament d'una empresa format per diversos grups de treball agrupats en xarxa que es dediquen a atendre les trucades dels clients o clients potencials o a dur a terme campanyes de màrqueting telefònic.