Back to top

Vocabulari de les xarxes socials

Presentació
  • ca  escolta activa, n f
  • es  escucha activa, n f
  • fr  écoute active, n f
  • en  active listening

Definició
Tècnica de comunicació que consisteix a observar, captar i interpretar el que diu l'audiència sobre un tema, una campanya, una organització, etc.

Nota

  • L'escolta activa en les xarxes socials permet d'adaptar permanentment l'estratègia de comunicació i oferir els millors serveis.
  • En las redes sociales, la escucha activa permite a los usuarios adaptar constantemente su estrategia de comunicación para ser más eficientes.