Back to top
Torna a la llista de diccionaris en línia

Terminologia bàsica de l'administració electrònica i els processos

Presentació
queixa queixa

Qualitat i planificació estratègica

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  plainte
  • en  complaint

Qualitat i planificació estratègica

Definició
Manifestació d'insatisfacció que una persona fa respecte del funcionament d'una administració pública o de la prestació d'un servei públic.

Nota

  • Les queixes s'adrecen a l'administració pública competent, que ha de respondre informant de les actuacions realitzades i, si escau, de les mesures adoptades.
queixa queixa

Qualitat i planificació estratègica

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  plainte
  • en  complaint

Qualitat i planificació estratègica

Definició
Manifestació d'insatisfacció que una persona fa respecte del funcionament d'una administració pública o de la prestació d'un servei públic.

Nota

  • Les queixes s'adrecen a l'administració pública competent, que ha de respondre informant de les actuacions realitzades i, si escau, de les mesures adoptades.