Back to top

Diccionari de comunicació empresarial

Presentació
  • ca  queixa, n f
  • es  queja
  • en  complaint

Comunicació > Relacions públiques, Comunicació > Comunicació administrativa i comercial

Definició
Acció de manifestar el descontentament per alguna cosa, especialment un comprador o un consumidor quan un producte adquirit o un servei rebut no ha respost a les expectatives que generava o que se n'esperaven.