acord de nivell de servei
acord de nivell de servei
- ca acord de nivell de servei, n m
- ca SLA, n m sigla
- es acuerdo de nivel de servicio
- es SLA sigla
- fr accord sur les niveaux de service
- fr ANS sigla
- fr SLA sigla
- en service level agreement
- en SLA sigla
Normalització
Definició
Acord escrit entre un proveïdor i un client en què s'especifica el nivell de servei pactat.