Back to top
Vuelva a la lista de diccionarios online

escolta activa - Terminologia de màrqueting digital

Presentación
  • ca  escolta activa, n f
  • es  escucha activa, n f
  • fr  écoute active, n f
  • en  active listening

Definición
Tècnica de comunicació que consisteix a observar, captar i interpretar el que diu l'audiència sobre un tema, una campanya, una organització, etc.

Nota

  • L'escolta activa en les xarxes socials permet d'adaptar permanentment l'estratègia de comunicació i oferir els millors serveis.