comportament del consumidor
comportament del consumidor
La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:
TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Diccionari de comunicació empresarial: publicitat, relacions públiques i màrqueting. Barcelona: Enciclopèdia Catalana, 1999. 306 p.; 22 cm. (Diccionaris de l'Enciclopèdia. Diccionaris terminològics)
ISBN 84-412-0228-1
Les dades originals poden haver estat actualitzades o completades posteriorment pel TERMCAT.
- ca comportament del consumidor, n m
- es comportamiento del consumidor
- en consumer behavior
<Comunicació empresarial > Comunicació > Disciplines relacionades > Màrqueting > Consum>
Definició
Comportament d'un consumidor des del moment que sent una necessitat fins al moment que avalua el producte o servei que ha adquirit o consumit per satisfer-la, que fonamentalment comprèn la recerca d'informació, l'avaluació i selecció d'alternatives, la decisió de compra i el comportament postcompra.