qualitat de servei
qualitat de servei
- ca qualitat de servei, n f
- es calidad de servicio
Marc de referència > Principis i garanties
Definició
Grau en què un servei o un recurs del sistema de serveis socials s'ajusta a les necessitats individuals i socials i al desenvolupament de la comunitat mitjançant la seva millora i adaptació continuada a les noves modalitats i tècniques disponibles.
Nota
- La qualitat de servei és un principi rector del sistema públic de serveis socials.