escolta activa
escolta activa
- ca escolta activa, n f
- es escucha activa, n f
- fr écoute active, n f
- gl escoita activa, n f
- pt monitoramento, n m
- ro ascultare activă, n f
- en active listening, n
Conceptes generals
Definició
Tècnica de comunicació que consisteix a observar, captar i interpretar el que diu l'audiència sobre un tema, una campanya, una organització, etc.
Nota
- L'escolta activa en les xarxes socials permet d'adaptar permanentment l'estratègia de comunicació i oferir els millors serveis.
