Back to top

Cercaterm

We offer open access to our TERMCAT term records, which can be explored using our Cercaterm search tool.

If you require more details, please contact our Queries Service (you must register). 

Results for "queixera" in all thematic areas

queixa queixa

<Ciències socials > Serveis socials>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

CATALUNYA. DEPARTAMENT DE BENESTAR I FAMÍLIA; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Diccionari de serveis socials [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2010. (Diccionaris en Línia)
<http://www.termcat.cat/ca/Diccionaris_En_Linia/118/>

  • ca  queixa, n f
  • es  queja

<Serveis socials > Organització>

Definition
Acció de manifestar el descontentament per alguna cosa, especialment un usuari quan un producte adquirit o un servei rebut no ha respost a les expectatives que generava o que se n'esperaven.
queixa queixa

<Dret > Dret administratiu>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

CATALUNYA. DEPARTAMENT DE JUSTÍCIA; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Diccionari de dret administratiu [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2014. (Diccionaris en Línia)
<http://www.termcat.cat/ca/Diccionaris_En_Linia/169/>

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f

<Dret administratiu > Procediment administratiu i acte administratiu>

Definition
Manifestació d'insatisfacció que fa un ciutadà respecte del funcionament d'una administració pública o de la prestació d'un servei públic, a la qual l'Administració pública competent ha de respondre informant de les actuacions realitzades i, si escau, de les mesures adoptades.
queixa queixa

<Dret > Dret administratiu > Administració electrònica. Processos>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

CATALUNYA. DEPARTAMENT DE GOVERNACIÓ I RELACIONS INSTITUCIONALS; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Terminologia bàsica de l'administració electrònica i els processos [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2014. (Diccionaris en Línia)
<http://www.termcat.cat/ca/Diccionaris_En_Linia/170/>

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  plainte
  • en  complaint

<Administració electrònica i processos > Qualitat i planificació estratègica>

Definition
Manifestació d'insatisfacció que una persona fa respecte del funcionament d'una administració pública o de la prestació d'un servei públic.

Note

  • Les queixes s'adrecen a l'administració pública competent, que ha de respondre informant de les actuacions realitzades i, si escau, de les mesures adoptades.
queixa queixa

<TIC > Àmbit: Política i administració>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

CATALUNYA. DEPARTAMENT DE GOVERNACIÓ I RELACIONS INSTITUCIONALS; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Terminologia bàsica de l'administració electrònica i els processos [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2014. (Diccionaris en Línia)
<http://www.termcat.cat/ca/Diccionaris_En_Linia/170/>

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  plainte
  • en  complaint

<Administració electrònica i processos > Qualitat i planificació estratègica>

Definition
Manifestació d'insatisfacció que una persona fa respecte del funcionament d'una administració pública o de la prestació d'un servei públic.

Note

  • Les queixes s'adrecen a l'administració pública competent, que ha de respondre informant de les actuacions realitzades i, si escau, de les mesures adoptades.
queixa queixa

<Dret > Dret penal. Dret penitenciari>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

CATALUNYA. DEPARTAMENT DE JUSTÍCIA; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Vocabulari de dret penal i penitenciari [en línia]. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2014. (Diccionaris en Línia)
<http://www.termcat.cat/ca/Diccionaris_En_Linia/172/>

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f

<Dret penal i penitenciari > Dret processal penal>

queixa queixa

<Dret constitucional>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa, que ha estat cedida pels Serveis Lingüístics de la Universitat de Barcelona i pel Servei de Política Lingüística de la Universitat de València, procedeix de l'obra següent:

LLABRÉS FUSTER, Antoni; PONS, Eva (coord.). Vocabulari de dret [en línia]. 2a ed. València: Universitat de València. Facultat de Dret: Servei de Política Lingüística; Barcelona: Universitat de Barcelona. Facultat de Dret: Serveis Lingüístics, 2015.
<<http://www.ub.edu/ubterm/obres/dret-vocabulari.xml>
Les dades originals poden haver estat actualitzades posteriorment pels autors o, amb el seu vistiplau, pel TERMCAT.

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f

<Dret constitucional>

queixa queixa

<Empresa > Gestió de la qualitat>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de la norma UNE-EN ISO 9000:2015 Sistemes de gestió de la qualitat. Principis bàsics i vocabulari i de la norma internacional ISO corresponent (ISO 9000:2015).

Aquesta norma ha estat elaborada pel comitè tècnic CTN 66 Gestió de la Qualitat i Avaluació de la Conformitat, la secretaria del qual és a càrrec d'UNE. El TERMCAT n'ha fet la versió catalana en compliment de l'acord subscrit amb UNE per a la traducció al català de les normes UNE, amb l'assessorament d'especialistes de la Càtedra UNESCO de Direcció Universitària de la Universitat Politècnica de Catalunya.

Els equivalents italians, gallecs, portuguesos i romanesos procedeixen de l'obra següent:

TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA; REALITER. Terminologia de gestió de la qualitat [en línia]. 2a ed. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2019. (Diccionaris en Línia)
<http://www.termcat.cat/ca/Diccionaris_En_Linia/113/>
La negreta de determinats termes en l'interior de definicions i notes indica que la consulta d'aquests termes en la seva fitxa pròpia permet completar o ampliar el significat de la definició o la nota en què apareixen.

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  réclamation, n f
  • gl  queixa, n f
  • it  reclamo, n m
  • pt  queixa, n f
  • ro  reclamaţie, n f
  • en  complaint, n

<Gestió de la qualitat > Sistemes de gestió>

Definition
Expressió d'insatisfacció que es presenta a una organització i fa referència al seu producte o al seu servei o al mateix procés de tractament de queixes, en què s'espera una resposta o resolució de manera explícita o implícita.
queixa queixa

<Empresa > Gestió de la qualitat > Avaluació de la conformitat>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020:2012 Avaluació de la conformitat. Requisits per al funcionament dels diferents tipus d'organismes que realitzen inspeccions i de la norma internacional ISO corresponent (EN ISO/IEC 17020:2012 i ISO/IEC 17020:2012).

Aquesta norma ha estat elaborada per l'Associació Espanyola de Normalització (UNE). El TERMCAT n'ha fet la versió catalana en compliment de l'acord subscrit amb l'Associació Espanyola de Normalització (UNE) per a la traducció al català de les normes UNE, amb l'assessorament d'especialistes de la Secció Catalana de Metrologia de la Societat Catalana de Tecnologia, filial de l'Institut d'Estudis Catalans.

La negreta de determinats termes en l'interior de definicions i notes indica que la consulta d'aquests termes en la seva fitxa pròpia permet completar o ampliar el significat de la definició o la nota en què apareixen.

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  réclamation, n f
  • en  complaint, n

<Avaluació de la conformitat>

Definition
Expressió d'insatisfacció, diferent de l'apel·lació, que presenta una persona o una organització a un organisme d'inspecció referent a les activitats d'aquest organisme, per a la qual s'espera una resposta.

Note

  • Adaptada a partir de la Norma ISO/IEC 17000:2004, definició 6.5.
queixa queixa

<Empresa > Gestió de la qualitat > Avaluació de la conformitat>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17000:2020 Avaluació de la conformitat. Vocabulari i principis generals i de la norma internacional ISO corresponent (ISO/IEC 17000:2020).

Aquesta norma ha estat elaborada per l'Associació Espanyola de Normalització (UNE). El TERMCAT n'ha fet la versió catalana en compliment de l'acord subscrit amb l'Associació Espanyola de Normalització (UNE) per a la traducció al català de les normes UNE, amb l'assessorament d'especialistes de la Secció Catalana de Metrologia de la Societat Catalana de Tecnologia, filial de l'Institut d'Estudis Catalans.

La negreta de determinats termes en l'interior de definicions i notes indica que la consulta d'aquests termes en la seva fitxa pròpia permet completar o ampliar el significat de la definició o la nota en què apareixen.

La negreta de determinats termes en l'interior de definicions i notes indica que la consulta d'aquests termes en la seva fitxa pròpia permet completar o ampliar el significat de la definició o la nota en què apareixen.

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  réclamation, n f
  • en  complaint, n

<Avaluació de la conformitat>

Definition
Expressió d'insatisfacció, diferent de l'apel·lació, que presenta una persona o una organització a un organisme d'avaluació de la conformitat o a un organisme d'acreditació i que fa referència a les activitats d'aquest organisme, per a la qual s'espera una resposta.
queixa queixa

<Medi ambient > Gestió ambiental>

Source term image

La informació d'aquesta fitxa procedeix de la Norma UNE-EN ISO 14050:2023 Gestió ambiental. Vocabulari i de la norma internacional ISO corresponent (ISO 14050:2020).

Aquesta norma ha estat elaborada per l'Associació Espanyola de Normalització (UNE). El TERMCAT n'ha fet la versió catalana en compliment de l'acord subscrit amb l'Associació Espanyola de Normalització (UNE) per a la traducció al català de les normes UNE, amb l'assessorament d'especialistes de la Direcció General de Canvi Climàtic i Qualitat Ambiental del Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica.

La negreta de determinats termes en l'interior de definicions indica que la consulta d'aquests termes en la seva fitxa pròpia permet completar o ampliar el significat de la definició en què apareixen.

  • ca  queixa, n f
  • es  queja, n f
  • fr  plainte, n f
  • it  reclamo
  • pt  reclamação
  • en  complaint, n
  • de  Beschwerde

<Gestió ambiental>

Definition
Manifestació d'insatisfacció, diferent de l'apel·lació, presentada per una persona o una organització a una altra persona o organització, relacionada amb les activitats d'aquest organisme, per a la qual s'espera una resposta.