"El màrqueting en línia és potser un dels àmbits que posa a prova de forma més tenaç la flexibilitat d’una llengua i la seva capacitat per adaptar-se a nous canals i estils comunicatius. Alhora, és un dels sectors que introdueix més prolíficament mots d’altres llengües, especialment de l’anglès.
Un dels reptes més coneguts que tenen els lingüistes dins d’aquest àmbit és precisament aquesta adaptació terminològica, amb el tradicional estira-i-arronsa entre mantenir el mot original, traduir-lo o buscar una solució alternativa. O els consells exprés per redactar un article per a un blog, en què, en deu consells, s’intenta suplir anys de formació i experiència d’un redactor professional.
Però els professionals de la llengua podem anar més enllà, fins i tot en àrees molt més especialitzades del màrqueting en línia. Per exemple, a l’hora d’aplicar tècniques SEO o d’optimització de cercadors a textos d’un web, és molt útil poder detectar les estructures sintàctiques subjacents a les cerques dels usuaris a Internet i replicar-les al text amb les paraules clau per millorar la posició del web. O, en altres casos, fer un test A/B al màrqueting per correu electrònic (email marketing) amb expressions, títols o paràgrafs diferents per veure quins funcionen millor i quins textos resulten més persuasius.
Aquestes són només dues mostres del que la lingüística aplicada pot fer pels àmbits més especialitzats del màrqueting en línia, més enllà del dia a dia, incloses la recerca i la investigació de noves tècniques i aplicacions.
Recursos no ens en falten, encara que sigui en àmbits dinàmics i tan influïts per l’anglès com el màrqueting en línia. Per exemple, la nova iniciativa del TERMCAT per compilar la terminologia del màrqueting digital ens ajuda no només a adaptar el mot en si, sinó a delimitar-ne el sentit i els contextos d’aplicació, perquè sovint els dubtes sorgeixen tant en el «com s’escriu?» com en el «què vol dir exactament?».
Un recurs, doncs, que els professionals de la llengua agraïm quan hem de transmetre conceptes encara prou desconeguts, com leads, SEM, analítica web o linkbuilding."
Sònia Verdú
Responsable de Comunicació
Mercadigital - Infinitum Projects
