escolta activa
escolta activa
- ca escolta activa, n f
- es escucha activa, n f
- fr écoute active, n f
- en active listening, n
- de aktives Zuhören, n n
Definition
Tècnica de comunicació que consisteix a desxifrar el missatge tant verbal com no verbal que emet una persona, identificar-ne les emocions i les idees subjacents i mostrar-hi empatia.
