Torna al llistat dels Diccionaris en Línia

Diccionari de la mediació

Presentació

Cerca bàsica

Cerca avançada

  • ca  replantejament, n m
  • es  replanteo, n m

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definició
Acció del mediador d'exposar els interessos de les parts i formular preguntes per ajudar a pensar en solucions que puguin satisfer-los.

Nota

  • El replantejament és una tècnica que segueix el model lineal de Harvard.
  • ca  resiliència, n f
  • es  resiliencia, n f
  • en  resilience, n

01.Conflicte > 02.Actituds davant el conflicte

Definició
Capacitat de la persona que manté o recupera l'estabilitat en convivència amb un conflicte no resolt.
  • ca  resolució alternativa de conflictes, n f
  • ca  ADR, n f sigla
  • es  resolución alternativa de conflictos, n f
  • es  resolución alternativa de disputas, n f
  • es  resolución alternativa de litigios, n f
  • es  ADR, n f sigla
  • en  alternative dispute resolution, n
  • en  ADR, n sigla

01.Conflicte > 03.Gestió del conflicte

Definició
Resolució de conflictes sense intervenció judicial.

Nota

  • 1. Els procediments de resolució alternativa de conflictes més habituals són la mediació, l'arbitratge i la conciliació.
  • 2. La sigla ADR correspon a l'equivalent anglès alternative dispute resolution. Per extensió, aquesta sigla també s'utilitza sovint, tant en masculí com en femení, amb el sentit de 'procediment de resolució alternativa de conflictes' (per exemple, "L'arbitratge és un ADR" o "Les ADR més habituals són l'arbitratge, la conciliació i la mediació").
  • 3. El Projecte de llei d'eficiència processal, aprovat pel Ministeri de Justícia el 12 d'abril de 2022, introdueix la denominació MASC (mitjans adequats de solució de controvèrsies) per designar les ADR de naturalesa facilitativa.
  • ca  resolució de conflictes, n f
  • es  resolución de conflictos, n f
  • en  conflict resolution, n

01.Conflicte > 03.Gestió del conflicte

Definició
Procés pel qual les parts en desacord intenten posar fi a les seves disputes.
  • ca  resolució de conflictes en línia, n f
  • ca  ODR, n f sigla
  • es  resolución de conflictos en línea, n f
  • es  resolución de disputas en línea, n f
  • es  ODR, n f sigla
  • en  online dispute resolution, n
  • en  ODR, n sigla

04.Sistemes de gestió i resolució de conflictes > 01.Altres ADR

Definició
Resolució alternativa de conflictes que es duu a terme mitjançant l'ús d'internet i de les tecnologies de la informació i la comunicació.

Nota

  • La sigla ODR correspon a la denominació anglesa online dispute resolution. Per extensió, aquesta sigla també s'utilitza sovint, tant en masculí com en femení, amb el sentit d'un procediment de resolució alternativa de conflictes que compleix aquestes característiques.
  • ca  responsabilització, n f
  • es  responsabilización, n f
  • en  responsibility, n

03.Àmbits d'aplicació > 07.Mediació penal

Definició
Capacitat de l'infractor de fer-se càrrec de les conseqüències del dany causat a la víctima.
  • ca  restauració, n f
  • es  restauración, n f
  • en  restoration, n

02.Procés de mediació > 04.Fases. Resultats

Definició
Restabliment de la relació, la confiança i la comunicació entre les parts.

Nota

  • La mediació és una oportunitat per a la restauració.
  • ca  restauratiu -iva, adj
  • ca  reparador -a, adj sin. compl.
  • es  reparador -ra, adj
  • es  reparativo -va, adj
  • es  restaurador -ra, adj
  • es  restaurativo -va, adj
  • en  restorative, adj

03.Àmbits d'aplicació > 07.Mediació penal

Definició
Dit de l'actuació o la solució jurídica que té com a objectiu millorar la relació entre les parts en conflicte reforçant-ne els vincles afectius, compensant el dany causat a les víctimes en casos de delicte i, en la mesura possible, restituint les relacions personals malmeses.

Nota

  • L'adjectiu restauratiu -iva és el més utilitzat actualment en català; s'utilitza en denominacions com ara acord restauratiu, cercle restauratiu, pràctica restaurativa i procés restauratiu. L'adjectiu restaurador -a és l'utilitzat tradicionalment; s'utilitza, per exemple, en la denominació justícia reparadora, sinònima de justícia restaurativa.
  • ca  resum, n m
  • es  resumen, n m
  • en  abstract, n

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definició
Exposició oral breu que fa el mediador per recapitular i posar de relleu els aspectes més importants que han manifestat les parts o que s'han tractat en una sessió de mediació.

Nota

  • El resum ajuda a prendre consciència de l'avenç de la negociació i de l'agenda.
  • ca  retroacció, n f
  • es  retroalimentación, n f
  • en  feedback, n

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definició
Retorn d'informació, en forma d'opinions i comentaris, que el mediador rep del seu comediador, d'un observador, d'un altre mediador o d'alguna de les parts, o de totes elles, sobre la seva intervenció en el procés de mediació, que li permet avaluar-ne la qualitat i potenciar la millora.

Nota

  • Les enquestes poden ser un bon mecanisme de retroacció.