Back to top
  • ca  servei d'orientació mediadora, n m
  • ca  SOM, n m sigla
  • es  servicio de orientación mediadora, n m
  • es  SOM, n m
  • en  mediation orientation service, n

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Organismes i institucions

Definition
Servei que ofereixen els col·legis d'advocats, amb col·laboració del Departament de Justícia, ubicat als serveis d'orientació jurídica, que atén els ciutadans que s'hi adrecen directament per demanar informació sobre mediació i en tramita, si escau, les sol·licituds.
  • ca  servei de prevenció de riscos laborals, n m
  • es  servicio de prevención de riesgos laborales, n m

Procés de mediació > Àmbits d'aplicació > Mediació organitzacional, Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Altres

Definition
Conjunt de persones encarregades de planificar i coordinar les activitats preventives dins una organització, en l'àmbit de la seguretat en el treball, la higiene industrial, l'ergonomia, la psicosociologia i la vigilància de la salut, d'acord amb les avaluacions de riscos i els plans de prevenció que es duen a terme.
  • ca  Servei Interconfederal de Mediació i Arbitratge, n m
  • ca  SIMA, n m sigla
  • es  Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje, n m
  • en  Interconfederal Service of Mediation and Arbitrage, n

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Organismes i institucions

Definition
Fundació del sector públic estatal que té com a objectiu principal la resolució de qualsevol conflicte laboral l'àmbit territorial del qual superi el d'una comunitat autònoma i, al mateix temps, té com a missió difondre la mediació i l'arbitratge com a instruments efectius per a la resolució de les controvèrsies laborals al marge de la jurisdicció social.
  • ca  punt de trobada familiar, n m
  • ca  servei tècnic de punt de trobada, n m
  • es  punto de encuentro familiar, n m
  • en  family meeting point, n

Procés de mediació > Àmbits d'aplicació > Mediació familiar

Definition
Lloc neutral i transitori per atendre i prevenir, en presència de personal qualificat, la problemàtica que sorgeix en els processos de conflictivitat familiar i, en concret, en el compliment del règim de visites dels fills establert per als supòsits de separació o divorci dels progenitors o per al supòsit d'exercici de la tutela per part de l'Administració pública, amb la finalitat d'assegurar la protecció del menor.
  • ca  serveis locals de mediació, n m
  • es  servicios locales de mediación, n m pl
  • en  local services of mediation, n

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Organismes i institucions

Definition
Conjunt de serveis públics locals, d'adscripció orgànica diversa als diferents municipis, que exerceixen activitats de mediació.
  • ca  acomodació, n f
  • ca  servilisme, n m sin. compl.
  • es  acomodación, n f
  • es  servilismo, n m
  • en  accommodation, n

Conflicte > Actituds davant el conflicte

Definition
Actitud d'una persona d'afrontar un conflicte, que consisteix a mostrar poc interès per arribar a un acord amb l'altra part i trobar una solució a aquest conflicte i, alhora, molt interès per mantenir una relació amb la persona amb qui té el conflicte, de manera que enforteix o construeix la relació sacrificant, si cal, el resultat.

Note

  • Quan hi ha acomodació, el resultat és perdre-guanyar.
  • ca  sessió inicial, n f
  • ca  sessió constitutiva, n f sin. compl.
  • es  sesión inicial, n f
  • en  initial session, n

Procés de mediació > Fases

Definition
Primera sessió d'un procés de mediació, que ofereix les pautes de com podrà ser el procés i es defineixen les posicions inicials de les parts.
  • ca  sessió de mediació conjunta, n f
  • es  sesión de mediación conjunta, n f
  • en  joint session, n

Procés de mediació > Fases

Definition
Reunió de totes les parts d'un conflicte amb el mediador o els mediadors.
  • ca  sessió individual, n f
  • ca  caucus, n m sin. compl.
  • es  sesión individual, n f
  • es  sesión privada, n f
  • es  caucus, n m sin. compl.
  • en  caucus, n

Procés de mediació > Fases

Definition
Sessió que el mediador manté amb cadascuna de les parts per separat dins un procés de mediació, ja sigui perquè ho considera convenient o perquè ho demana una de les parts.

Note

  • La sessió individual, pel seu caràcter privat, facilita que les parts s'expressin lliurement, sense cohibició.
  • ca  sessió informativa de mediació, n f
  • ca  entrevista preliminar, n f sin. compl.
  • ca  sessió informativa, n f sin. compl.
  • es  entrevista preliminar, n f
  • es  sesión informativa, n f
  • es  sesión informativa de mediación, n f
  • en  information session, n
  • en  information session of mediation, n

Procés de mediació > Fases

Definition
Trobada del mediador amb les parts d'un conflicte abans d'iniciar-se la mediació, en la qual s'assessora les parts sobre el valor, els avantatges i els principis de la mediació.

Note

  • 1. La sessió informativa de mediació pot ser individual, amb cadascuna de les parts per separat, o conjunta, quan es fa a totes les parts conjuntament. 2. La sessió informativa de mediació individual s'anomena també entrevista. 3. La llei preveu que es puguin fer sessions informatives grupals.