Back to top
  • ca  sessió informativa de mediació, n f
  • ca  entrevista preliminar, n f sin. compl.
  • ca  sessió informativa, n f sin. compl.
  • es  entrevista preliminar, n f
  • es  sesión informativa, n f
  • es  sesión informativa de mediación, n f
  • en  information session, n
  • en  information session of mediation, n

Procés de mediació > Fases

Definition
Trobada del mediador amb les parts d'un conflicte abans d'iniciar-se la mediació, en la qual s'assessora les parts sobre el valor, els avantatges i els principis de la mediació.

Note

  • 1. La sessió informativa de mediació pot ser individual, amb cadascuna de les parts per separat, o conjunta, quan es fa a totes les parts conjuntament. 2. La sessió informativa de mediació individual s'anomena també entrevista. 3. La llei preveu que es puguin fer sessions informatives grupals.
  • ca  sessió inicial, n f
  • ca  sessió constitutiva, n f sin. compl.
  • es  sesión inicial, n f
  • en  initial session, n

Procés de mediació > Fases

Definition
Primera sessió d'un procés de mediació, que ofereix les pautes de com podrà ser el procés i es defineixen les posicions inicials de les parts.
  • ca  sessió metamòrfica, n f
  • es  sesión metamórfica, n f
  • en  metamorphic session, n

Procés de mediació > El mediador > Funcions i habilitats socials

Definition
Sessió durant la qual el mediador procura provocar un canvi en una o ambdues parts.

Note

  • La sessió metamòrfica sol fer-se en mediacions sistèmiques, a conseqüència dels moviments que realitzen les parts sobre les figures que els lliura el mediador, tot experimentant el canvi.
  • ca  servei d'informació mediadora, n m
  • ca  SIM, n m sigla
  • es  servicio de información mediadora, n m
  • en  mediation information service, n

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Organismes i institucions

Definition
Servei gestionat pels ajuntaments, consells comarcals i altres institucions, amb la col·laboració de la Generalitat de Catalunya, que atén els ciutadans que s'hi adrecen directament per demanar informació sobre mediació i en tramita, si escau, les sol·licituds.
  • ca  Servei Interconfederal de Mediació i Arbitratge, n m
  • ca  SIMA, n m sigla
  • es  Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje, n m
  • en  Interconfederal Service of Mediation and Arbitrage, n

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Organismes i institucions

Definition
Fundació del sector públic estatal que té com a objectiu principal la resolució de qualsevol conflicte laboral l'àmbit territorial del qual superi el d'una comunitat autònoma i, al mateix temps, té com a missió difondre la mediació i l'arbitratge com a instruments efectius per a la resolució de les controvèrsies laborals al marge de la jurisdicció social.
  • ca  sincronitzar i conduir, v intr
  • es  sincronitzar y conducir, v intr
  • en  pace and leading, v intr
  • en  pacing and leading, v intr

Procés de mediació > Tècniques i estratègies, Procés de mediació > Comunicació

Definition
Tècnica de comunicació que fa servir un mediador per aconseguir que participi activament una part d'un procés de mediació mimetitzant i sintonitzant amb les seves emocions, el seu ritme i el seu to, amb l'objectiu d'aconseguir la confiança d'aquesta part i resultar, en conseqüència, persuasiu.
  • ca  Síndic de Greuges, n m
  • es  Defensor del Pueblo, n m
  • es  Síndic de Greuges, n m

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Organismes i institucions

Definition
Institució estatutària de Catalunya que té la funció de vetlar perquè es respectin els drets i les llibertats que reconeixen la Constitució espanyola i l'Estatut d'autonomia.

Note

  • 1. El Síndic de Greuges supervisa l'activitat de l'Administració de la Generalitat, la dels organismes públics o privats vinculats o que en depenen, la de les empreses privades que gestionen serveis públics o acompleixen activitats d'interès general o universal o activitats equivalents de manera concertada o indirecta i la de les altres persones amb un vincle contractual amb l'Administració de la Generalitat i amb les entitats públiques que en depenen. També supervisa l'activitat de l'Administració local de Catalunya i la dels organismes públics o privats vinculats o que en depenen. 2. El síndic de greuges és elegit pel Parlament i ha d'exercir les seves funcions amb imparcialitat i independència. 3. Aquesta institució correspon al defensor del poble de l'Estat espanyol.
  • ca  síndic de greuges ׀ síndica de greuges, n m, f
  • ca  defensor ׀ defensora, n m, f sin. compl.
  • es  defensor ׀ defensora, n m, f
  • es  síndico ׀ síndica, n m, f
  • en  ombudsman ׀ ombudswoman, n m, f

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Altres

Definition
Persona designada per una entitat, una empresa o una institució per a vetllar pel respecte dels interessos, els drets i les llibertats d'un col·lectiu amb qui aquesta mateixa entitat, empresa o institució té relació o al qual proveeix serveis.

Note

  • 1. El síndic de greuges no soluciona problemes concrets, sinó que emet recomanacions i proposa polítiques que permetin rectificar el problema perquè no es torni a produir.
    2. Són exemples de síndic de greuges, d'una banda, el síndic de greuges de Catalunya, el síndic de greuges de la Comunitat Valenciana, el síndic de greuges de les Illes Balears, el justícia d'Aragó i el raonador del ciutadà a Andorra, que defensen els ciutadans d'aquestes comunitats davant d'una possible mala praxi de l'administració pública corresponent, i, d'altra banda, el defensor del client, que defensa els interessos del client, com a col·lectiu, davant de qui el nomena.
  • ca  síndrome d'alienació parental, n f
  • ca  SAP, n f sigla
  • es  síndrome de alienación parental, n m
  • en  parental alienation syndrome, n
  • en  PAS, n sigla

Procés de mediació > Àmbits d'aplicació > Mediació familiar

Definition
Conjunt de símptomes que resulten del procés pel qual un progenitor, mitjançant diferents estratègies, transforma la consciència dels seus fills a fi d'impedir, obstaculitzar o destruir els seus vincles amb l'altre progenitor, fins a fer-la contradictòria amb el que s'esperaria de la seva condició.
  • ca  síndrome d'esgotament professional, n f
  • ca  síndrome del cremat, n f sin. compl.
  • es  síndrome de burn-out, n m
  • en  burn-out syndrome, n

Conflicte > Actituds davant el conflicte

Definition
Manifestació de símptomes i signes relacionats amb professions de relació d'ajuda que es caracteritzen per un esgotament físic i mental i una despersonalització de les relacions.