operador turístic, agència de viatges o tour operador? - Diccionari de criteris terminològics

Tant operador turístic (nom masculí) com agència de viatges (nom femení) es consideren formes adequades, amb matisos de significat diferents; en canvi, no es considera adequada la forma *tour operador.

- Un operador turístic és una empresa que projecta, elabora i organitza serveis turístics i viatges combinats a gran escala, per vendre'ls sobretot a agències de viatges.
. L'equivalent castellà és un operador turístico; els francesos, un tour-opérateur i un voyagiste, i l'anglès, a tour operator.

- Una agència de viatges és una empresa que comercialitza els serveis turístics dels operadors turístics i també serveis turístics a la carta, amb funcions sobretot d'assessorament i mediació
. L'equivalent castellà és una agencia de viajes; els francesos, une agence de voyages i un bureau de voyage, i l'anglès, a travel agency.

Complementàriament, es poden distingir diversos tipus d'agències de viatges, segons quins siguin els seus clients:

- Una agència de viatges majorista, o el sinònim complementari majorista de viatges, és una agència de viatges que ven els serveis turístics i els viatges només a agències de viatges detallistes.
. Els equivalents castellans són agencia de viajes mayorista, mayorista i operador turístico; els francesos, organisateur de voyages i voyagiste, i els anglesos, tour operator i wholesaler.

- Una agència de viatges detallista, o el sinònim complementari detallista de viatges, és una agència de viatges que ven els serveis turístics i els viatges directament als usuaris.
. Els equivalents castellans són una agencia de viajes detallista, una agencia de viajes minorista, una detallista i una minorista; els francesos, une agence de voyages détaillante i une détaillante, i els anglesos, a retail agency, a retail travel agency i a retailer.

- Una agència de viatges majorista detallista, o el sinònim complementari majorista detallista, és una agència de viatges que ven els serveis turístics i els viatges combinats tant a agències de viatges detallistes com a particulars.
. Els equivalents castellans són una agencia de viajes mayorista-minorista i una mayorista detallista; els francesos, une agence de voyages grossiste-détaillant i une grossiste-détaillant, i l'anglès, a wholesaler/retailer.

Finalment, pel que fa a la forma *tour operador, es descarta pels motius següents:
(1) Es tracta d'una forma híbrida, que no respecta la sintaxi del català (hauria de ser *operador de tours), ni tampoc l'original anglès (tour operator).
(2) Les formes proposades com a alternatives (operador turístic i agència de viatges majorista) cobreixen adequadament els diversos sentits de tour operator i ja tenen un ús ampli en català.