Torna al llistat dels Diccionaris en Línia

Diccionari de la mediació

Presentació

Cerca bàsica

Cerca avançada

  • ca  Centre de Mediació de Catalunya, n m
  • ca  CMC, n m sigla
  • es  Centro de Mediación de Cataluña, n m
  • es  CMC, n m sigla

04.Sistemes de gestió i resolució de conflictes > 02.Organismes i institucions

Definició
Òrgan de la Generalitat de Catalunya, creat per la Llei 15/2009, de 22 de juliol, de mediació en l'àmbit del dret privat, que té com a principals objectius fomentar i difondre la mediació i els altres procediments de resolució alternativa de conflictes i facilitar-hi l'accés a tots els ciutadans; estudiar les tècniques de mediació; gestionar els registres de persones mediadores en l'àmbit familiar i en l'àmbit del dret privat; designar la persona mediadora en obrir un expedient de mediació; fer el seguiment del procediment; homologar els estudis, els cursos i la formació específica en matèria de mediació, i organitzar el servei públic de mediació.

Nota

  • Originàriament, es va anomenar Centre de Mediació Familiar de Catalunya, perquè va ser creat per la Llei 1/2001, de 15 de març, de mediació familiar de Catalunya. Posteriorment, arran de l'aprovació de la Llei 15/2009, de 22 de juliol, de mediació en l'àmbit del dret privat, es va ampliar l'ús de la mediació a nous conflictes --tot i que es mantenia el model establert el 2001-- i, en conseqüència, va canviar la seva denominació inicial per la de Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya. L'any 2020 a través de la Llei 9/2020, de 31 de juliol, de modificació del llibre segon del Codi civil de Catalunya, relatiu a la persona i la família, i de la Llei 15/2009, de mediació en l'àmbit del dret privat, el centre canvia de nou la seva denominació per Centre de Mediació de Catalunya.
  • ca  comunicació no violenta, n f
  • ca  CNV, n f sigla
  • es  comunicación no violenta, n f
  • es  CNV, n f sigla
  • en  nonviolent communication, n
  • en  NVC, n sigla

02.Procés de mediació > 03.Tècniques i estratègies. Comunicació

Definició
Model de comunicació basat en l'escolta empàtica, l'autoempatia, el reconeixement i la consideració de les necessitats i els desitjos d'un mateix i de l'altre, deixant de banda l'ús de qualsevol expressió que generi culpa, vergonya, judicis, crítica i exigències.

Nota

  • 1. La comunicació no violenta és un model de comunicació desenvolupat per M. Rosenberg.
  • 2. La culpa, la vergonya, els judicis, la crítica i les exigències contribueixen a la violència en les relacions humanes.
  • ca  coalició, n f
  • es  coalición, n m
  • en  coalition, n

03.Àmbits d'aplicació > 01.Mediació familiar

Definició
Aliança temporal entre dues o més persones en contra d'una tercera, que és la víctima, amb l'objectiu de perjudicar-la.
  • ca  cofacilitació, n f
  • es  cofacilitación, n f
  • en  co-facilitation, n

04.Sistemes de gestió i resolució de conflictes > 01.Altres ADR

Definició
Facilitació que duen a terme dos o més facilitadors, de manera cooperativa i col·legiada.
  • ca  cofacilitador | cofacilitadora, n m, f
  • es  cofacilitador | cofacilitadora, n m, f
  • en  co-facilitator, n

04.Sistemes de gestió i resolució de conflictes > 01.Altres ADR

Definició
Facilitador que intervé juntament amb un altre en una facilitació.
  • ca  cooperació, n f
  • ca  col·laboració, n f sin. compl.
  • es  colaboración, n f
  • es  cooperación, n f
  • en  collaboration, n
  • en  cooperation, n

01.Conflicte > 02.Actituds davant el conflicte

Definició
Actitud davant el conflicte que adopta la persona que mostra molt interès per arribar a un acord amb l'altra part i que, alhora, manifesta molt interès per mantenir la relació amb qui té el conflicte, de manera que així intenta aconseguir el millor resultat possible mantenint i enfortint simultàniament la relació.

Nota

  • Quan hi ha cooperació, el resultat és de guanyar-guanyar.
  • ca  comediació, n f
  • es  comediación, n f
  • en  co-mediation, n

02.Procés de mediació > 02.Tipologia

Definició
Mediació en la qual intervenen dos o més mediadors que treballen de manera col·laborativa, cadascun d'ells amb una responsabilitat i un rol determinats.

Nota

  • 1. Hi ha dos tipus de comediació: la comediació simètrica, quan els dos mediadors intervenen durant tot el procés continuadament i en absoluta forma d'igualtat, i la comediació asimètrica, quan un mediador dirigeix la mediació i l'altre només hi intervé puntualment, amb l'objectiu de reforçar i ajudar el mediador principal.
  • 2. En la comediació, hi pot haver alternança de rols entre els mediadors.
  • ca  comediador | comediadora, n m, f
  • es  comediador | comediadora, n m, f
  • en  co-mediator, n

02.Procés de mediació > 05.El mediador. Les parts. Els agents > 01.El mediador

Definició
Mediador que intervé juntament amb un altre en un procés de mediació.
  • ca  comissió de conflictes, n f
  • es  comisión de conflictos, n f
  • es  comisión de resolución de conflictos, n f
  • es  junta de controversias, n f
  • es  mesa de controversias, n f
  • es  mesa de revisión de controversias, n f
  • es  mesa de solución de controversias, n f
  • en  dispute adjudication board, n
  • en  dispute board, n
  • en  dispute resolution board, n
  • en  dispute review board, n

04.Sistemes de gestió i resolució de conflictes > 01.Altres ADR

Definició
Grup de persones alienes a un projecte, però amb coneixements en la matèria, que les parts que hi intervenen nomenen abans d'iniciar-lo amb l'objectiu que, des de la independència i la neutralitat, puguin plantejar solucions en cas de conflicte.

Nota

  • 1. El recurs a una comissió de conflictes és un procediment de resolució alternativa de conflictes. Segons l'acord de les parts, les solucions plantejades per aquesta comissió poden tenir caràcter vinculant o no.
  • 2. Els equivalents anglesos dispute adjudication board i dispute review board no tenen un valor genèric, sinó que designen, respectivament, la comissió de conflictes que emet decisions de caràcter vinculant i la comissió de conflictes que emet únicament recomanacions.
  • ca  comitè d'experts, n m
  • es  multi-step wise men, n m
  • en  mutual escalation, n
  • en  progressive negotiation, n
  • en  wise man approach, n
  • en  wise man procedure, n

04.Sistemes de gestió i resolució de conflictes > 01.Altres ADR

Definició
Procediment de resolució alternativa de conflictes en l'àmbit empresarial en què un comitè de treballadors experimentats de cadascuna de les parts, aliens al conflicte, intenta que s'arribi a un acord en un temps determinat, al final del qual, si l'acord no es produeix, el conflicte es dirimeix per un altre procediment, sovint l'arbitratge.