Back to top
  • ca  competència deslleial, n f
  • es  competència desleal, n f
  • en  unfair competition, n

Procés de mediació > Àmbits d'aplicació > Mediació mercantil

Definición
Competència contrària a les normes de correcció i bons usos mercantils, que afecten la lliure competència en el mercat.

Nota

  • Es considera competència deslleial qualsevol acte capaç de crear confusió en relació amb l'establiment, els productes o l'activitat econòmica d'un competidor; les asseveracions falses, en l'exercici del comerç, capaces de desacreditar l'establiment, els productes o l'activitat industrial o comercial d'un competidor; la utilització directa o indirecta d'una indicació falsa o enganyosa sobre la procedència d'un producte o d'un servei, o sobre la identitat d'un productor, fabricant o comerciant; la utilització d'una denominació d'origen falsa o enganyosa, etc.
  • ca  competició, n f
  • ca  confrontació, n f sin. compl.
  • es  competición, n f
  • es  confrontación, n f
  • en  competition, n

Conflicte > Actituds davant el conflicte

Definición
Actitud d'una persona d'afrontar un conflicte, que consisteix a mostrar molt interès per arribar a un acord amb l'altra part i trobar una solució a aquest conflicte i, alhora, molt poc interès per mantenir una relació amb la persona amb qui té un conflicte, de manera que lluita pels seus interessos sense tenir en compte els interessos de l'altra part.

Nota

  • Quan hi ha competició, el resultat és guanyar-perdre.
  • ca  complementarietat, n f
  • es  complementariedad, n f
  • en  complementarity, n

Procés de mediació > El mediador > Funcions i habilitats socials

Definición
Relació que s'estableix entre dos mediadors que treballen interdisciplinàriament, de manera que els diferents estils es complementen en les intervencions que es fan a fi de trobar més possibilitats d'entesa entre les parts enfrontades.
  • ca  comprensió, n f
  • es  comprensión, n f
  • en  understanding, n

Conflicte > Actituds davant el conflicte

Definición
Capacitat de formar-se una idea clara de les motivacions, raons o arguments pels quals actuen les altres parts del conflicte.
  • ca  compromís, n m
  • es  compromiso, n m
  • en  commitment, n

Conflicte > Actituds davant el conflicte

Definición
Actitud d'una persona d'afrontar un conflicte, que consisteix a mostrar un interès moderat per arribar a un acord amb l'altra part i trobar una solució a aquest conflicte i, alhora, per mantenir una relació amb la persona amb qui té el conflicte, de manera que té en compte els seus interessos i els de l'altra part i vol arribar a un punt on totes les parts hagin fet concessions equitatives.

Nota

  • Quan hi ha compromís, el resultat és que cada part guanya una mica i perd una mica.
  • ca  comptes de garantia, n m pl
  • es  cuentas de garantía, n f pl
  • en  scrow accounts, n pl

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Altres

Definición
Dipòsits en diners en comptes d'intermediaris tercers per a garantir l'acompliment de determinades obligacions econòmiques derivades dels acords a les transaccions en línia assolits per les parts.
  • ca  comunicació, n f
  • es  comunicación, n f
  • en  communication, n

Procés de mediació > Comunicació

Definición
Acció que duen a terme dues persones o més quan es transmeten informació.

Nota

  • La funció del mediador és facilitar la comunicació per poder aconseguir un diàleg.
  • ca  comunicació alterada, n f
  • es  comunicación alterada, n f
  • en  altered communication, n

Procés de mediació > Comunicació

Definición
Comunicació agressiva i violenta que es percep a través del llenguatge verbal i no verbal, les expressions, el to, les mirades, els silencis, etc., que s'estableix entre dues o més parts enfrontades.
  • ca  comunicació no violenta, n f
  • ca  comunicació col·laborativa, n f sin. compl.
  • ca  comunicació compassiva, n f sin. compl.
  • es  comunicación no violenta, n f
  • en  nonviolent communication, n

Procés de mediació > Comunicació

Definición
Comunicació que promou un llenguatge basat en l'escolta empàtica, l'autoempatia, el reconeixement i les necessitats i els desitjos d'un mateix i de l'altre en contraposició al llenguatge de la por, la culpa i la vergonya.

Nota

  • Aquest model de comunicació humana és el model desenvolupat per M. Rosenberg.
  • ca  comunicació no violenta, n f
  • ca  comunicació col·laborativa, n f sin. compl.
  • ca  comunicació compassiva, n f sin. compl.
  • es  comunicación no violenta, n f
  • en  nonviolent communication, n

Procés de mediació > Comunicació

Definición
Comunicació que promou un llenguatge basat en l'escolta empàtica, l'autoempatia, el reconeixement i les necessitats i els desitjos d'un mateix i de l'altre en contraposició al llenguatge de la por, la culpa i la vergonya.

Nota

  • Aquest model de comunicació humana és el model desenvolupat per M. Rosenberg.