La informació d'aquesta fitxa procedeix de la norma UNE-EN ISO 14006:2011 Sistemes de gestió ambiental. Directrius per a la incorporació de l'ecodisseny i de la norma internacional ISO corresponent (ISO 14006:2011).
Aquesta norma ha estat elaborada pel comitè tècnic AEN/CTN 150 Gestió Ambiental, la secretaria del qual és a càrrec d'AENOR. El TERMCAT n'ha fet la versió catalana en compliment de l'acord subscrit amb AENOR per a la traducció al català de les normes UNE, amb l'assessorament d'especialistes del Departament de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya.
El símbol cod precedeix el codi de referència que permet localitzar els termes dins del text de la norma. Els termes de les definicions i de les notes que tenen una entrada específica en la norma es presenten en negreta seguits del codi de referència entre parèntesis.
- ca producte, n m
- es producto
- fr produit
- en product
- cod 3.3
<Gestió ambiental > Sistemes>
Definició
Nota
-
Hi ha quatre categories de productes:
-serveis (per exemple, transport);
-informació (per exemple, un programa informàtic, un diccionari);
-material permanent (per exemple, la part mecànica d'un motor);
-material processat (per exemple, lubricant). -
Els serveis tenen elements tangibles i intangibles. La prestació d'un servei pot implicar, per exemple:
-una activitat realitzada sobre un producte tangible subministrat pel client (per exemple, la reparació d'un automòbil);
-una activitat realitzada sobre un producte intangible subministrat pel client (per exemple, la declaració de la renda necessària per a preparar la devolució dels impostos);
-el lliurament d'un producte intangible (per exemple, el lliurament d'informació en el context de la transferència de coneixement);
-la creació d'un ambient per al client (per exemple, en hotels i restaurants).
La informació són dades, generalment és intangible i pot presentar-se en forma de proposta, transacció o procediment.
El material permanent generalment és tangible i la quantitat n'és una característica comptable. Els materials processats generalment són tangibles i la quantitat n'és una característica contínua. - [ISO 14050:2009, definició 6.2]
