Back to top

Terminologia del comerç electrònic

Presentación
  • ca  galeta, n f
  • es  galleta
  • fr  mouchard
  • fr  témoin de connexion
  • en  cookie

Definición
Fitxer amb informació sobre els hàbits, les preferències i les pautes de navegació d'un internauta que visita una determinada pàgina web, que el servidor envia al disc dur de l'ordinador de l'internauta mitjançant el navegador.
  • ca  galeta buida, n f
  • es  blank cookie
  • fr  blank cookie
  • en  blank cookie

Definición
Galeta sense informació que el servidor d'un lloc web envia al disc dur de l'internauta que ho demana per a evitar que es pugui obtenir informació sobre els seus hàbits, preferències o pautes de navegació.
gestió de diner electrònic gestió de diner electrònic

  • ca  gestió de diner electrònic, n f
  • es  monética
  • fr  monétique
  • en  monetics

Definición
Conjunt d'operacions electròniques i informàtiques que serveixen per a desenvolupar transaccions monetàries.
gestió de la relació amb els clients gestió de la relació amb els clients

  • ca  gestió de la relació amb els clients, n f
  • ca  CRM, n f sigla
  • es  CRM
  • es  gestión de las relaciones con los clientes
  • fr  CRM
  • fr  gestion des relations avec les clients
  • en  CRM
  • en  customer relationship management

Definición
Procés pel qual una empresa identifica els seus clients i en personalitza el tractament per mitjà de programes informàtics que tenen en compte de manera conjunta les dades sobre atenció al client, vendes i estratègies de màrqueting.
  • ca  gestió externa, n f
  • es  front office
  • fr  caisse
  • fr  guichet
  • en  front office

Definición
Servei en línia d'una organització que implica un tracte directe amb l'usuari i que s'encarrega de gestionar les transaccions comercials relacionades amb la compra per mitjà d'una xarxa de telecomunicacions, generalment Internet.
  • ca  gestió interna, n f
  • es  back office
  • es  servicio de gestión
  • fr  arrière-boutique
  • fr  arrière-guichet
  • en  back office
  • en  back store

Definición
Servei d'una organització que no implica un tracte directe amb l'usuari i que s'encarrega de les tasques administratives i de gestió pròpies del comerç electrònic.
gestor de pagaments gestor de pagaments

  • ca  gestor de pagaments, n m
  • es  gestor de pagos
  • fr  gestionnaire de paiements
  • en  payment manager

Definición
Programa informàtic que s'encarrega de gestionar en temps real els pagaments fets a la xarxa.