queixa
queixa
Qualitat i planificació estratègica
- ca queixa, n f
- es queja, n f
- fr plainte
- en complaint
Qualitat i planificació estratègica
Definició
Manifestació d'insatisfacció que una persona fa respecte del funcionament d'una administració pública o de la prestació d'un servei públic.
Nota
- Les queixes s'adrecen a l'administració pública competent, que ha de respondre informant de les actuacions realitzades i, si escau, de les mesures adoptades.