escolta activa

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

CATALUNYA. DEPARTAMENT DE SALUT; TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Diccionari de psiquiatria [en línia]. 2a ed. Barcelona: TERMCAT, Centre de Terminologia, cop. 2021. (Diccionaris en Línia)
<http://www.termcat.cat/ca/diccionaris-en-linia/21/>

ca escolta activa, n f
es escucha activa, n f
fr écoute active, n f
en active listening, n
de aktives Zuhören, n n

Definició

Tècnica de comunicació que consisteix a desxifrar el missatge tant verbal com no verbal que emet una persona, identificar-ne les emocions i les idees subjacents i mostrar-hi empatia.