oficina d'informació al consumidor

La informació d'aquesta fitxa procedeix de l'obra següent:

TERMCAT, CENTRE DE TERMINOLOGIA. Diccionari de comunicació empresarial: publicitat, relacions públiques i màrqueting. Barcelona: Enciclopèdia Catalana, 1999. 306 p.; 22 cm. (Diccionaris de l'Enciclopèdia. Diccionaris terminològics)
ISBN 84-412-0228-1

Les dades originals poden haver estat actualitzades o completades posteriorment pel TERMCAT.

ca oficina d'informació al consumidor, n f
es oficina de información al consumidor
en consumer information office

<Comunicació empresarial > Comunicació > Disciplines relacionades > Màrqueting > Consum>

Definició

Centre de titularitat pública que informa i orienta els consumidors sobre l'exercici dels seus drets, rep les denúncies i reclamacions dels consumidors per remetre-les a les entitats o organismes corresponents i, en general, atén, defensa i protegeix els consumidors.