Back to top
  • ca  resolució alternativa de conflictes, n f
  • ca  ADR, n f sigla
  • es  resolución alternativa de conflictos, n f
  • es  resolución alternativa de disputas, n f
  • es  resolución alternativa de litigios, n f
  • es  ADR, n f sigla
  • en  alternative dispute resolution, n
  • en  ADR, n sigla

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Altres

Definició
Resolució de conflictes sense intervenció judicial.

Nota

  • 1. Els procediments de resolució alternativa de conflictes més habituals són l'arbitratge, la conciliació i la mediació.
    2. La sigla ADR correspon a la denominació anglesa alternative dispute resolution. Per extensió, aquesta sigla també s'utilitza sovint, tant en masculí com en femení, amb el sentit de 'procediment de resolució alternativa de conflictes' (per exemple, "L'arbitratge és un ADR" o "Les ADR més habituals són l'arbitratge, la conciliació i la mediació").
  • ca  adversari | adversària, n m, f
  • es  adversario | adversaria, n m, f
  • en  adversary, n

Conflicte

Definició
Persona que està en contra de les idees o dels interessos d'una altra persona en un conflicte.
  • ca  advocacia col·laborativa, n f
  • es  abogacía colaborativa, n f
  • en  collaborative law, n
  • en  collaborative practice, n

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Altres

Definició
Procediment de resolució alternativa de conflictes fonamentat en la negociació que porten a terme les parts assessorades pels seus advocats, els quals assumeixen el compromís de bolcar tots els seus esforços en la consecució d'un acord satisfactori i la renúncia anticipada a la defensa lletrada si fracassa la negociació i en tot litigi que pogués plantejar-se sobre aquesta qüestió en el futur.
  • ca  advocat ׀ advocada, n m, f
  • es  abogado ׀ abogada, n m, f
  • en  lawyer, n

Procés de mediació > Els agents

Definició
Professional que es dedica a intervenir en causes o processos judicials i administratius, i a donar orientació i assessorament en matèria legal tant a persones particulars com a professionals i persones jurídiques de l'àmbit jurídic.
  • ca  advocat del diable, n m
  • es  abogado del diablo, n m
  • en  devil's advocate, n

Procés de mediació > Tècniques i estratègies

Definició
Tècnica segons la qual el mediador actua com a agent de la realitat, en què recorda a alguna de les parts els fets inqüestionables sobre els quals no hi cap discussió i sobre la base dels quals es poden plantejar un seguit d'alternatives però no d'altres.

Nota

  • L'advocat del diable és una tècnica que segueix el model lineal de Harvard.
  • ca  Agència Catalana del Consum, n f
  • ca  ACC, n f sigla
  • es  Agencia Catalana del Consumo, n f
  • en  Catalan Consumer Agency, n

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Organismes i institucions

Definició
Organisme autònom de la Generalitat de Catalunya que actua per resoldre els conflictes que sorgeixen entre les empreses i els consumidors per mitjà dels mecanismes de la mediació i l'arbitratge, que ofereix l'organisme administratiu Junta Arbitral de Consum de Catalunya, amb la missió de garantir els drets de les persones com a consumidores de béns i productes i usuàries de serveis.
  • ca  agenda, n f
  • es  agenda, n f
  • en  agenda, n

Procés de mediació > Fases

Definició
Document que elabora el mediador, en el qual consten els temes del conflicte d'on s'extreuen els que seran treballats durant el procés de mediació.
  • ca  agent cívic | agent cívica, n m, f
  • es  agente cívico | agente cívica, n m, f

Procés de mediació > Àmbits d'aplicació > Altres àmbits

Definició
Persona que realitza tasques d'informació, sensibilització i promoció d'actituds cíviques, amb l'objectiu d'aconseguir una bona convivència i que es compleixin les normes més elementals del civisme dins d'una comunitat.

Nota

  • La intervenció de l'agent cívic es configura com un complement o un recurs de la intervenció mediadora desenvolupada per un mediador social en el marc d'un programa de mediació d'oci nocturn.
  • ca  derivador referent ׀ derivadora referent, n m, f
  • ca  agent derivador ׀ agent derivadora, n m, f sin. compl.
  • ca  agent social de referència, n m/f sin. compl.
  • ca  derivador ׀ derivadora, n m, f sin. compl.
  • ca  tècnic de referència ׀ tècnica de referència, n m, f sin. compl.
  • es  derivador referente ׀ derivadora referente, n m, f
  • es  agente derivador ׀ agente derivadora, n m, f sin. compl.
  • es  agente social de referencia, n m/f sin. compl.
  • es  derivador ׀ derivadora, n m, f sin. compl.
  • es  técnico de referencia ׀ técnica de referencia, n m, f sin. compl.

Procés de mediació > Els agents

Definició
Professional que deriva a una sessió informativa de mediació els casos que considera susceptibles de ser objecte d'un procés de mediació.
  • ca  derivador referent ׀ derivadora referent, n m, f
  • ca  agent derivador ׀ agent derivadora, n m, f sin. compl.
  • ca  agent social de referència, n m/f sin. compl.
  • ca  derivador ׀ derivadora, n m, f sin. compl.
  • ca  tècnic de referència ׀ tècnica de referència, n m, f sin. compl.
  • es  derivador referente ׀ derivadora referente, n m, f
  • es  agente derivador ׀ agente derivadora, n m, f sin. compl.
  • es  agente social de referencia, n m/f sin. compl.
  • es  derivador ׀ derivadora, n m, f sin. compl.
  • es  técnico de referencia ׀ técnica de referencia, n m, f sin. compl.

Procés de mediació > Els agents

Definició
Professional que deriva a una sessió informativa de mediació els casos que considera susceptibles de ser objecte d'un procés de mediació.