Back to top
  • ca  assistent social ׀ assistenta social, n m, f
  • ca  treballador social ׀ treballadora social, n m, f sin. compl.
  • es  asistente social, n m/f
  • es  trabajador social ׀ trabajadora social, n m, f
  • en  social assistant, n
  • en  social worker, n

Procés de mediació > Els agents

Definició
Professional que, en la seva feina dins del camp del treball social, detecta conflictes entre persones i els aconsella assitir a una sessió informativa de mediació perquè valorin la possibilitat d'iniciar un procés de mediació per mirar de resoldre'ls, de manera que actua com a derivador referent.
  • ca  alternativa a l'acord negociat, n f
  • ca  ATNA, n f sigla
  • es  alternativa al acuerdo negociado, n f
  • es  ATNA, n f
  • en  alternative to negotiated agreement, n
  • en  ATNA, n sigla

Baixes?

Definició
Acrònim anglosaxó relatiu a "qualsevol alternativa a un acord negociat" i derivat de les sigles BATNA, referides a la "millor alternativa a un acord negociat". (Fisher & Ury)
  • ca  augmentar les diferències, v tr
  • es  aumentar las diferencias, v tr

Procés de mediació > Tècniques i estratègies

Definició
Enfasitzar els interessos i les percepcions de les parts, a fi de plantejar noves alternatives al conflicte i un nou ordre que permeti una reflexió més profunda.

Nota

  • Augmentar les diferències és un mètode que segueix el model circular narratiu.
  • ca  autoafirmació, n f
  • es  autoafirmación, n f
  • en  assertiveness, n

Procés de mediació > Les parts

Definició
Capacitat que han de tenir les parts per a poder dur a terme un procés de mediació, que consisteix a expressar les seves opinions, plantejar les queixes i, en general, a fer-se valer davant dels altres al mateix temps d'intentar preservar la relació amb els altres.
  • ca  autocomposició, n f
  • es  autocomposición, n f

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Altres

Definició
Manera consensuada i pacífica d'arribar a un acord directament per les parts que tenen un conflicte o amb l'auxili d'un tercer, que consisteix a fer concessions recíproques per arribar a una transacció que es materialitza en un acord.

Nota

  • Són sistemes d'autocomposició la mediació, la conciliació, etc.
  • ca  autocontrol, n m
  • es  autocontrol, n m
  • en  self-control, n

Conflicte > Actituds davant el conflicte

Definició
Capacitat d'una persona de regular les pròpies emocions, desitjos i accions, mitjançant un esforç voluntari i conscient que evita respostes impulsives.
  • ca  autogestió del conflicte, n f
  • es  autogestión del conflicto, n f
  • en  conflict self-management, n

Conflicte > Gestió del conflicte

Definició
Gestió de conflictes duta a terme directament per les parts que hi estan implicades, sense la intervenció professional d'una tercera persona.
  • ca  autonomia de les parts, n f
  • es  autonomía de las partes, n f
  • en  parties' autonomy, n

Procés de mediació > Les parts

Definició
Grau de llibertat de les parts d'arribar lliurement a un acord per resoldre el seu conflicte.
  • ca  autotutela, n f
  • es  autotutela, n f

Sistemes de gestió i resolució de conflictes > Altres

Definició
Poder jurídic de defensar i fer valdre els drets propis per un mateix de manera que s'imposi la pretensió pròpia.

Nota

  • L'autotutela només s'admet en dret excepcionalment quan ho autoritza una norma jurídica.
  • ca  avaluació de l'estratègia d'intervenció, n f
  • es  evaluación de la estrategia de intervención, n f
  • en  evaluation of intervention strategy, n

Procés de mediació > Fases

Definició
Acció d'avaluar el mediador l'estratègia més adequada per abordar una controvèrsia, que ha de tenir en compte les necessitats pròpies de la situació, les parts i els tipus de conflicte.